Hinweise und Informationen zur aktuellen Reisesituation

Sie haben bei einem Veranstalter / einer Marke der FTI Group eine Reise oder andere Leistungen gebucht?

Sie erreichen das Serviceteam der FTI Group bei Fragen und Anliegen telefonisch unter der  +49 (0)89 710 45 14 98


Liebe Urlauber,


während uns die Meldungen rund um FTI erschüttern, möchten wir mit Ihnen umgehend folgende Informationen teilen:


1.    sonnenklar.TV ist als eigenständiger Reisevermittler in seiner Geschäftstüchtigkeit NICHT von der Insolvenz der FTI Group betroffen. Wir können und werden unsere Geschäfte weiterhin fortführen.
2.    Sie sind bereits mit einem Veranstalter der FTI Group (BigXtra, FTI, 5vorFlug) auf Pauschalreise? Die Ihnen zustehenden Leistungen sind über den Deutschen Reisesicherungsfonds abgesichert. Weitere Informationen finden Sie unter drsf.reise
3.    Sie haben über sonnenklar.TV eine Reise bei einem FTI-Veranstalter (BigXtra, FTI, 5vorFlug) gebucht? Hier finden Sie alle Informationen und FAQs, die Sie nun benötigen:  www.fti-group.com/de/insolvenz.
4.    Sie haben bei uns über einen Veranstalter gebucht, der nicht zu FTI gehört? Ihr Urlaub wird planmäßig stattfinden. 
5.    Sie haben Urlaub in einem Reisebüro gebucht? Wenden Sie sich bei jeglichen Fragen an Ihr Reisebüro. Wir haben keinen Einblick in deren Systeme und können hier leider keine Auskunft geben.


Wir rechnen durch ein erhöhtes Serviceaufkommen mit längeren Wartezeiten auf unseren Kommunikationskanälen und entschuldigen uns jetzt schon dafür.


Ihr Team von sonnenklar.TV

 

FTI Group Insolvenz: Wichtige Fragen und Antworten für Reisende

Welche Reiseveranstalter sind betroffen?

 

  • FTI Touristik GmbH (Deutschland, Österreich und Niederlande)
  • 5vorFlug (Deutschland)
  • BigXtra GmbH
  • DriveFTI (Mietwagen)
  • Cars and Camper (Mietwagen)

 

Nicht betroffen ist:

  • WINDROSE

 


 

Was tun, wenn Sie eine Reise mit einem der betroffenen Reiseveranstalter gebucht haben?

 

Wichtig: Ruhe bewahren!

 

  • Hotline: Rufen Sie die FTI Group Service-Hotline unter +49 (0)89 710 45 14 98 an.
  • Webseite: Besuchen Sie die FTI Group Informationsseite: https://www.fti-group.com/de/insolvenz
  • Stornierung: Besuchen Sie die FTI Group Informationsseite: https://www.fti-group.com/de/insolvenz
  • Geldsicherung: Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) erstattet Ihre Zahlungen.
  • Empfehlung: Kontaktieren Sie Ihre Bank, um ggf. Zahlungen per Kreditkarte oder Lastschrift zurückzufordern.
  • Wichtig: Stornieren Sie Ihre Reise NICHT selbst!

 


 

Sie sind bereits unterwegs?

 

  • DRSF-Absicherung: Der DRSF ermöglicht die Fortsetzung Ihrer Reise wie geplant.
  • Rückreise: Falls die Fortsetzung nicht möglich ist, wird eine Rückreise organisiert.
  • Informationen: Weitere Details finden Sie auf der DRSF-Webseite: https://drsf.reise/

 

Nur Hotel, Mietwagen, Flug oder andere Leistung gebucht?

 

Bewertung für sonnenklar.TV - EUVIA Travel GmbH

ekomi.jpg
4.25 von 5 Sternen
aus 4976 Bewertungen
Wir würden immer wieder bei Sonnenklar TV buchen. Wir sind VIP Club Mitglied und sehr zufrieden. Ein Hilfeklick und sofort meldet sich ein freundlicher Mitarbeiter und ist zur Stelle. Vielen Dank.
09.04.2024